4452 подписчика
В понедельник отправила обращение в Дзен: Почему служба поддержки не отвечает на письма?
А их на тот момент было 16! штук. Об ответе я написала здесь.
А сегодня мне пришло еще одно сообщение от Дзена: "Пожалуйста оцените работу по вашему обращению! Ваша оценка поможет поддержке Дзена стать лучше."
Вот так неожиданно!
Ну как я могла оценить?! Догадываетесь? Конечно самой лучшей оценкой, начиная с конца. И обосновала свой ответ, сказав, что ни на один из 16+3 обращений не был получен ответ.
Хотя тот специалист мне ответил по делу. Объяснил по шаблону, как должна работать команда Дзен. Только вот она (команда) почему-то не работает!
Около минуты
24 июля 2024