10 подписчиков
Смотрите, здесь путеводная звезда к успеху вашей карьеры и вашего бизнеса!
Как руководителю Вове наладить отношения с опытным начальником отдела продаж Верой Федоровной?
Вова, молодой и амбициозный руководитель небольшой IT-компании, столкнулся с непростой ситуацией. Несмотря на свои управленческие навыки, он никак не мог оказывать влияние на Веру Федоровну, опытного начальника отдела продаж, хотя у неё было всего два работника. Она игнорировала его указания, постоянно спорила и не хотела идти на компромиссы.
Вова понимал, что если он не наладит отношения с Верой Федоровной, это может негативно сказаться на всей компании. Отдел продаж - ключевое звено, и его работа напрямую влияет на финансовые показатели.
Что же делать? Вова решил действовать по плану:
## Шаг 1. Понять причины конфликта, на основе анализа процессов.
Вова внимательно проанализировал ситуацию. Оказалось, что Вера Федоровна недовольна тем, что молодой руководитель пытается указывать ей, как работать. Она привыкла сама принимать решения и не любит, когда ее контролируют.
## Шаг 2. Наладить личный контакт
Вова решил, что нужно сблизиться с Верой Федоровной на личном уровне. Он пригласил ее на обед, где они поговорили о жизни. Вера Федоровна оттаяла и стала более открытой.
## Шаг 3. Делегировать полномочия
Вова понял, что нужно предоставить Вере Федоровне больше свободы в принятии решений. Он ещё раз проанализировал процессы, делегировал ей ряд полномочий и дал понять, что доверяет ее опыту и профессионализму при условии контроля процессов.
## Шаг 4. Хвалить и мотивировать
Вова стал чаще хвалить Веру Федоровну за успехи отдела продаж. Он отмечал ее вклад в общее дело и подчеркивал, как важна ее роль в компании.
## Шаг 5. Находить компромиссы
Когда возникали разногласия, Вова старался находить взаимовыгодные решения. Он выслушивал аргументы Веры Федоровны и предлагал альтернативные варианты. Но настаивал на удержании ключевых метрик процесса.
В результате Вове удалось наладить конструктивные отношения с Верой Федоровной. Она стала больше прислушиваться к его мнению и поддерживать его начинания. Отдел продаж заметно улучшил свои показатели, а в компании воцарилась атмосфера сотрудничества и взаимопонимания.
Этот опыт показал Вове, что влияние на подчиненных - это не просто отдавать приказы, а выстраивать доверительные отношения, находить общий язык и вдохновлять людей на достижение целей на основе процессов. Теперь он уверен, что сможет эффективно управлять командой и вывести компанию на новый уровень.
Информация:
Интенсив "Описание деятельности сотрудников за два шага для повышения эффективности бизнеса"
Даты: 23-25 июля 2024 г.
Время: 11:00 по Москве
Формат: онлайн в Telegram
Организационный взнос: 970 рублей
Программа интенсива:
День 1 (23 июля, вторник):
Изучаем элементы описания работы подчиненных: шаг деятельности, промежуточные продукты. Практикуем составление описаний.
День 2 (24 июля, среда):
Разбираем схему полного описания системы работы сотрудников. Учимся выявлять узкие места и оптимизировать процессы.
День 3 (25 июля, четверг):
Презентуем свои результаты описания деятельности подчиненных. Обсуждаем вопросы в формате мастермайнда под руководством эксперта Сергея Павленко.
Участники получают доступ к записям занятий и три эксклюзивных шаблона схем для описания деятельности подчиненных.
Обсуждение проходит в чате "Говорим о менеджменте" в Telegram. При необходимости задавайте уточняющие вопросы.
Регистрируйтесь прямо сейчас, количество мест ограничено!
Для регистрации напишите слово «ИНТЕНСИВ» в комментарии под этим постом, с вами свяжутся.
2 минуты
20 июля 2024