12 подписчиков
Про нормы управляемости и выгорание.
Нормы управляемости — они не просто так сформулированы. Чем менее стандартную работу выполняют сотрудники, тем (обычно) выше у них квалификация и тем больше внимания со стороны руководителя они требуют (от обратной связи каждому до прямого вовлечения в постановку/контроль/координацию/корректировку задач).
Распространенные попытки существенно (есть же монстры эффективности) расширить эти нормы приведут к перегрузке руководителя и:
⁃ Снижению эффективности руководимых им людей. Если перегружен ген.директор, то компания как минимум перестает расти.
⁃ К тому что управленец перестает заниматься собственными задачами.
Эмоциональное выгорание проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе, дегуманизацией в форме негативизма по отношению как к клиентам, так и к коллегам/сотрудникам, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, в явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни.
Их упомянуты трех вещей все три хуже, но выгорание хуже всех. Человека как будто подменяют и вернуть его в нормальное состояние очень сложно.
А энергия в управленце — важнейшая професиональная ценность.
Что делать, если в прямом подчинении оказалось слишком много людей?
- Делегировать управление частью из них. Нельзя найти хорошего руководителя? Найди среднего — они есть точно)
- Если нет денег на еще одного управленца — значит подразделение/компания занимается фигней, нужно сокращать количество задач/повышать эффективность.
1 минута
19 июля 2024