13 подписчиков
🔆 Рубрика «Проблемы и подходы к их решению»
♻️ Часть 3. Подход к решению проблем.
✳️ Итак, мы с вами уже определились с понятием «проблема».
✳️ Обозначили причины ее возникновения.
❇️ А сегодня предлагаю разобраться, как ее решить так, чтобы она не переросла в еще большую проблему, или в целую вереницу проблем.
🌞 Шаг 1️⃣ Конвертация.
✅ Предлагаю «идти с конца» и «конвертировать» появившуюся у вас проблему в нерешенную задачу.
✳️ И сформулировать ее как цель-антоним проблемы, которую необходимо достичь.
Например:
❇️ Проблема: «Невыполнение плановых показателей по продажам»;
❇️ Цель — антоним проблемы: «Создание оптимальной системы, способствующей выполнению плановых показателей».
🌞 Шаг 2️⃣ Структура.
✳️ Теперь выстроим структуру наших действий для решения поставленной нами цели.
❇️ А состоять наша структура будет из ряда вопросов, на которые вам предстоит ответить.
⚠️ Это может быть таблица, схема, либо любой удобный для вас вариант. ⁉️ Итак, давайте пройдемся по вопросам:
1️⃣ КУДА?— здесь прописываем конечную цель, которой необходимо достичь.
⚠️ Цель ставим конечно по SMART.
2️⃣ ЧТО?— здесь мы говорим про задачи, которые нужно решить для достижения конечной цели.
♻️ Иными словами, прописываем что нужно сделать, каких показателей нужно достичь для приближения к конечной цели, на что нужно повлиять.
3️⃣ КАК? - здесь мы определяемся с подходом к решению поставленных задач.
⚠️ То есть говорим о стратегии — как/посредством какого инструмента, какого канала сбыта, онлайн/оффлайн направления и т.д.
4️⃣ КАКОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ РЕСУРС? - здесь очень важно провести оценку эффективности уже имеющихся ресурсов и определиться с перечнем дополнительных ресурсов, которые могут понадобиться в ходе решения задач, в соответствии с выбранной стратегией на пути к достижению цели.
5️⃣ ПЛАНИРОВАНИЕ — вот мы и дошли с вами до первоначального плана — последовательности действий для достижения конечной цели.
✅ Причем здесь очень важно прописать сроки, в которые должны быть выполнены те, или иные действия и ответственных, которые координируют процесс.
6️⃣ СВЕРКА — на этом этапе мы рассматриваем предпринятые нами действия из первоначального плана на предмет:
✴️ ЧТО РАБОТАЕТ ХОРОШО? - удачные решения - удваиваем усилия на этих пунктах;
✴️ ЧТО НУЖНО МЕНЯТЬ? - «не работающие решения» - пересматриваем эти пункты плана на более эффективные;
✴️ ЧТО НЕ ДЕЛАЛИ РАНЬШЕ? - новые предложения - анализируем, какие дополнительные действия помогут нам открыть новые возможности.
❇️ Это достаточно гибкий подход к достижению целей, в ходе которого вы можете менять стратегию, пересматривать ресурсы, находить новые возможности в процессе СВЕРКИ.
♻️ Главное самим проявлять достаточно гибкости и открываться для новых идей, возможностей и инструментов.
2 минуты
18 июля 2024