Во-вторых, если ваш собеседник придерживается третьей позиции, основанной на системе или правилах, то лучше переключиться на вторую и попытаться понять его ценности и интересы: "Каждый может оказаться в ситуации другого. Мы можем прийти к взаимовыгодному решению."