1 подписчик
Вы сливаете деньги, а не заявки 🥲
Все чаще начал замечать, что во многих бизнесах проблема не в том, чтобы привлечь покупателя на свой продукт, а продать ему.
Сейчас объясню: вот вы бизнесмен, у вас есть крутой продукт. Вы как и все считаете, что реклама - двигатель прогресса. Тут порядок, солидарен. Находите специалиста, говорите ему, я хочу Х тыс руб выручки. Специалист кивает головой и приступает к работе.
Вы как грамотный бизнесмен прописали все показатели цифр, начиная от стоимости клика и заканчивая машиной из салона, которую вы планируете купить на вырученные деньги с рекламы. Ну, а как по другому, рекламу запустили, сейчас попрет.
Специалист работает, пыхтит, а выручки все нет. Начинаем разбираться, в чем проблема или искать виноватых.
Оказывается, что специалист молодец, все сделал грамотно. Люди пришли, просили продукт, но так как заявки обрабатывал продавец, у которого, извините меня, надо и клиентов обслужить и пол протереть, а еще сериал сам себя на смене не посмотрит - заявки были слиты. Где-то ответили не во время, где-то не продолжили диалог, где-то вообще забыли про клиента.
И вот так заканчивается сказка. Потому что бизнесмен решил, что дело не в продавце, а специалисте. Что он привел плохие заявки и вообще ничего он не умеет, пойду искать нового. История становится на репит, до тех пор пока не придет осознание, что дело не в трафике, а в бизнес процессе.
Выглядит как философия, но есть живые примеры и их много.
Вывод: каждый должен заниматься своей работой, продавец - продавать, менеджер - обрабатывать заявки, бизнесмен - улучшать бизнес. Если одна должность выполняет двойные функции, то тут как говорится, за 2-мя зайцами погонишься...
1 минута
18 июля 2024