12 подписчиков
#инструмент
📊 Как сделать CustDev с ИИ
Шаг 1: Сбор информации. В случае проведения интервью через Google Meet или другую онлайн-платформу, вы можете внедрить бота для автоматической транскрибации звонков. Если же интервью в оффлайне, вы можете записать все на диктофон и потом воспользоваться сервисом для транскрибации. Таким образом, разговоры с клиентами будут записываться и переводиться в текстовый формат для дальнейшего анализа.
Шаг 2: Выявление паттернов. После транскрибации диалогов с клиентами, возьмите ваш текст и загрузите в ChatGPT, попросите выделить ключевые моменты из разговора, определить общие потребности клиентов, их мотивации и причины выбора вашего продукта. Метрики, которые можно узнать у GPT, включают: почему клиенты выбрали ваш продукт, как они о нем узнали, уровень удовлетворенности и другие.
Шаг 3: Принятие решений. Получив ценные выводы от нейросети на основе анализа данных, вы сможете принимать обоснованные решения по улучшению продукта, обслуживания и стратегии бизнеса.
Шаг 4: Улучшение продукта. Постоянно совершенствуйте свой продукт, опираясь на результаты анализа данных с помощью искусственного интеллекта. Используйте умения нейросетей для оптимизации процесса CustDev и повышения уровня взаимодействия с клиентами.
1 минута
17 июля 2024