1911 подписчиков

🚩 Зловещее приветствие: прием, который испортит коммуникацию в команде

Бывало такое, что в рабочей переписке вы получили сообщение «привет!», за которым ничего не следовало? Какие чувства это вызывало? Тревогу? Ощущение нарастающей паники? Страх?

Оказывается, у этого «подвешенного» приветствия уже появилось название. А если какое-то явление обретает термин, его начинают активно исследовать.

Hey hanging — это коммуникационный прием в деловой переписке, который ограничивает общение приветствием и вызывает тревогу у получателя, так как, с одной стороны, заставляет его чувствовать необходимость быстро ответить, а с другой — не дает понимания, о чем пойдет речь.

Hey hanging — следствие асинхронной коммуникации, неизбежно возникающей в современных командах. Когда мы постоянно находимся в потоке сообщений, то пытаемся использовать разные приемы, чтобы привлечь внимание коллег и подчиненных.

Но оказалось, что если hey hanging использует именно лидер команды, это вредит ее продуктивности, потому что сотрудники начинают нервничать и вместо того, чтобы сосредоточиться на выполнении задачи, начинают заниматься самокопанием.

🐬 Редакция Журнала Хантфлоу изучила феномен зловещего приветствия и рассказала о его последствиях в свежей заметке. Читайте и делитесь с нами опытом:

🤔 — я лид команды и использую hey hanging

😱 — лид моей команды использует hey hanging

❤️ — просто хочу сказать спасибо команде Хантфлоу за интересные тексты

1 минута

17 июля 2024