Сотрудники боятся говорить честно

Честность и открытость — это часть культуры, она не появляется из воздуха, ее нужно прививать.

Обязательные атрибуты такой культуры: готовность терпеливо выслушать информацию и посмотреть на ситуацию с позиции другого человека. Нужно уметь слушать даже то, с чем ты не согласен.

Пара звоночков того, что люди скрывают свои реальные мнения

Тебе говорят одно, а коллегам в кулуарах — другое. Истинное мнение почти всегда озвучивается, но иногда только в приватных беседах. Если у тебя есть разветвленная «агентурная сеть», то ты будешь в курсе настроений.

Рьяно пишут в чатах, а на встречах молчат. Боятся говорить, а вот писать могут спокойно — не так страшно, что кто-то вступит с тобой в конфронтацию.

Как внедрить культуру обратной связи?

Для начала дать людям возможность выговориться.

#сотрудники

Около минуты

23 июля 2024