126 подписчиков
5 неожиданных причин, из-за которых ваши резиденты отменяют подписку
Отмена подписок может огорчать...
Но это естественная часть подписной модели.
Тем не менее, если процент оттока в вашем клубе выше нормы, стоит разобраться в причинах.
Вряд ли вы сможете остановить человека, если он уже принял решение покинуть ваш клуб, но вы можете извлечь максимум из своих ошибок и сделать так, чтобы люди хотели оставаться надолго.
Итак, почему люди могут отменять подписку?
Ловите несколько причин, которые вы, возможно, не учитывали 👇
Перегрузка - если у вас много контента, ваши участники могут быть перегружены тем, что предлагается, могут не знать, с чего начать, и, следовательно, так и не поймут насколько крут ваш продукт. Что делать? Онбординг и дорожная карта помогут справиться с этим.
Технические проблемы - убедитесь, что ваши участники не испытывают трудностей с использованием вашего сайта, бота, учебной платформы, приложения и etc.
Они не используют вашу платформу - всегда есть участники, которые не активно пользуются (или вообще не пользуются) платформой. Такие уйдут с большей вероятностью. Постарайтесь подчеркнуть будущий контент и ту пользу, которую он им принесет.
Они потребили весь ваш контент - если люди будут платить вам на постоянной основе, вам нужно предоставлять постоянную ценность. Это означает, что вам нужно регулярно добавлять контент, который поможет вашим резидентам достигать своих целей.
Они достигли своих целей - что происходит дальше? Можете ли вы предложить что-то для следующего этапа их развития? Это может быть мастер-группа, индивидуальное коучинг или более продвинутый продукт подписки.
Завтра на вебинаре разберу еще много частых ошибок, которые допускают 99% владельцев платных клубов и сообществ. Ссылка будет в моем канале. Подписывайтесь - httt.me/...ji6tay tuned!
1 минута
23 июля 2024