5 подписчиков
Системные продажи
Для построения системных продаж есть понятный алгоритм, своего рода инструкция, проходя по которой вы сильно измените текущее положение дел.
Не знаю есть ли в интернете подобный материал, но читая GPT начинаю думать что скорее нет, от того не могу не напомнить о возможности делиться контентом канала со своими друзьями.
Итак поехали:
Шаг №1: Соберите цифры.
Речь о ключевых показателях отдела продаж: планы-факты, выручка, конверсии, оплаты, циклы сделки, средний чек. Я бы рекомендовал собирать все с момента начала работы компании, прежде всего для того, чтобы понимать откуда и куда пришли.
Шаг №2. Спланируйте деятельность.
Постановка плана по выручке обязательна, но выручка далеко не единственный показатель, который нуждается в планировании. Учитывайте, что с течением жизни компании, ее эффективность должна возрастать, от того планы должны покрывать минимум предстоящий год, а не месяц к которому все так привыкли.
Шаг №3. Определите стандарты.
Речь здесь идет о процессе продаж, времени, действиях, которые осуществляются при работе с каждым клиентом или в процессе его получения. Сколько ведем сделку, какое количество находится в активных этапах воронки, что делаем при первом, втором и третьем касании.
Шаг №4. Восполните инфраструктуру.
Каждый инструмент своего рода "кирпичик" в системе отдела продаж и если их не будет, система либо не построится, либо рухнет. Воронки, мотивация, регламенты, скрипты, базы знаний и многое другое.
Шаг №5. Руководитель.
Руководитель отдела является главным драйвером роста продаж, ко всему прочему он отвечает за соблюдение стандартов и восполнение инфраструктуры о которых писал выше.
Управление, прогнозирование и возможность к масштабированию, все это является "ядром" абсолютно любой системы. В следующей серии я расскажу о том, через какие шаги провожу компании с которыми работаю сам и поделюсь опытом.
1 минута
15 июля 2024