22 подписчика
"🗣Получил сообщение в телефоне, что в связи с моим днём рождения магазин бытовой техники дарит мне промокод на сертификат на сумму 5000 руб. Позвонил в магазин и спросил можно ли забрать данный сертификат деньгами, но мне отказали. Почему в данном случае я не могу обменять данный сертификат на деньги?"
— такое обращение поступило в наш адрес от жителя Лесосибирска.
Наши специалисты ознакомились с условиями данной акции и установили, что такой промокод не приобретается за счет средств покупателя, а передается на безвозмездной основе. Он просто даёт возможность потребителю приобрести товар со скидкой.
❗️Таким образом, у покупателя отсутствует законное основание для требования обмена промокода на денежные средства.
📌 Условие, которое должно быть соблюдено организацией, проводящей акцию, это предоставление потребителю полной и достоверной информации об условиях акции и их исполнения.
Около минуты
26 августа 2024