55 подписчиков
Эта неделя выдалась крайне загруженная. Причины? Усилились конфликты. Много вопросов на эту тему. Что ж, а если не продолжать конфликтную линию? Как прекратить конфликт в самом начале:
1. Распознать
- Замечайте Первые Признаки: Обращайте внимание на повышение тона голоса, напряжение в теле и агрессивные жесты.
- Эмоциональная Осознанность: Осознайте свои эмоции и эмоции другого человека. Это поможет лучше контролировать реакцию.
2. Сохраняйте спокойствие
- Дышите Глубоко: Глубокое дыхание помогает успокоиться и снизить уровень стресса. Сделайте несколько медленных вдохов и выдохов.
- Пауза: Возьмите небольшую паузу перед ответом, чтобы обдумать свои слова и реакции. Это предотвратит импульсивные ответы.
3. Внимание
- Слушайте внимательно, не перебивая, что говорит другой человек. Это покажет, что вы уважаете его мнение и готовы услышать.
- Перефразируйте: повторите своими словами то, что вы услышали, чтобы убедиться в правильном понимании и показать собеседнику, что вы его слушаете.
4. Выражайте свою позицию спокойно
- Я-сообщения: используйте «я»-сообщения вместо обвинительных «ты»-сообщений. Например, «Я чувствую себя расстроенным, когда...», вместо «Ты всегда...».
- Будьте конкретны: Четко выражайте свои мысли и чувства, избегая обобщений и обвинений.
5. Ищите Компромиссы
- Сотрудничество: поищите общие точки зрения и предложите решения, которые устроят обе стороны.
- Гибкость: готовность к уступкам поможет найти варианты, которые создадут компромисс.
6. Избегайте эскалации
- Голос: говорите спокойно и не повышайте голос, даже если другой человек начинает кричать.
- Оскорбления: избегайте унизительных или обидных слов, которые могут только усилить конфликт.
7. Завершите контакт, если необходимо
- Возьмите тайм-аут: когда эмоции накаляются и ситуация выходит из-под контроля, предложите сделать перерыв и вернуться к разговору позже.
- Планируйте продолжение: договоритесь о времени, когда вы вернетесь к обсуждению, чтобы решить проблему спокойно.
Конфликты неизбежны в любых отношениях, даже самых хороших. Осознанность и удержание цели на поиск решения, вместо обвинений и обид - отличная тактика предотвращения конфликтов в самом их начале.
1 минута
13 июля 2024