15 подписчиков
Поколение Z: что важно знать брендам о современных покупателях?
Зумеры – не просто молодые покупатели, а целое поколение со своими ценностями и привычками. Разберем ключевые факторы, которые, согласно исследованию NIQ, влияют на их выбор.
· 70% зумеров готовы платить больше за качественные товары, отдавая им предпочтение даже перед более дешевыми аналогами
· Зумеры планируют свои покупки, а не совершают импульсивные приобретения
· Рекомендации близких и личный опыт значат для них больше, чем реклама от инфлюенсеров или в социальных сетях
· 4% покупают продукты питания исключительно онлайн, что в 3 раза выше, чем у других возрастных групп
· 22% отмечают, что подробное описание товара на сайте является важным фактором для покупки
· 44% лояльны к определенным брендам, а 21% покупают только одну марку в каждой категории
· Главные причины лояльности – положительный опыт взаимодействия с брендом (38%) и совпадение ценностей (24%)
· Однако зумеры открыты новому: 30% всегда готовы попробовать необычные товары, а 28% заинтересованы в брендах, которые разделяют их убеждения
Что может повысить уровень продаж среди этой возрастной категории?
· Фокус на качестве, а не на цене
· Создание продуктов, соответствующих ценностям и образу жизни молодых покупателей
· Развитие онлайн-площадок с удобным интерфейсом и максимальной информативностью
· Акцент на формировании эмоциональной связи и долгосрочных отношений с покупателем
· Создание реальных историй и рекомендаций от покупателей
· Разработка продуктов с учетом интереса зумеров к этичному потреблению и новым ощущениям
1 минута
12 июля 2024