Если бы я создавала свое агентство по PR или консалтингу, назвала бы его «Нежность». Или «Нежный бизнес», чтобы сразу было понятно, что тут про деньги) Сочетание нежного вежливого обращения и умения знать, где и как надавить - один из самых эффективных профессиональных навыков. Я им до сих пор не овладела в совершенстве. Но это то, что отличает люкс, о котором столько говорят: очень красиво, элегантно и вежливо снаружи и очень жестко и четко внутри.