279 подписчиков
Почему клиенты покупают у вас только один раз?
Хотя им вроде все понравилось, были хорошие отзывы 🤔
Открою небольшой секрет, о котором постоянно забывают (или не знают) эксперты и предприниматели. ОСНОВА стабильных и регулярных продаж - это работа с базой. Но до сих пор я вижу, как многие вкладывают невероятное количество бюджета в новый трафик, вместо того, чтобы работать с теми, кто уже покупал. С теми, кто уже вас знает.
И в итоге вы сидите с кучей заявок с рекламы и с 1-2 продажами 😭
Я хочу рассказать про 3 популярных причины, которые заметила на практике. Почему у вас не покупают «старенькие» лояльные клиенты⤵️
1️⃣вам нечего им предложить;
2️⃣вы не знаете, как им написать с предложением;
3️⃣вы предлагаете, но так, что клиенты не покупают.
Давайте посмотрим на примере. К посту прикрепила фото, с доп продажами одинаковых услуг от двух салонов.
В первом варианте (слева) все логично, продуман оффер, чувствуется забота о клиенте.
Во втором варианте (справа) клиенту в лоб просто «бросили» это предложение.
Знаете, что самое интересное? Продаж, как во втором примере, сейчас около 80%. И когда общаешься с собственниками, они уверенно заявляют, что пишут повторно клиентам и делают предложение.
Но это клиенты плохие. Не покупают 🥲
Чем быстрее вы научитесь работать с базой и делать доп и пост продажи, тем выше и стабильнее будут ваши результаты.
А вы работаете с клиентской базой?
❤️🔥- да, конечно
👍- иногда
🙈- нет
1 минута
23 июля 2024