2490 подписчиков
🧐 Дьявол кроется в мелочах, а работа с Китаем — в деталях (с)
Так говорит Роксана, эксперт по логистике ChinaToday 💪
Она работает в компании уже 5 лет и точно знает, как донести до поставщиков требования клиента, чтобы получить нужный товар.
Роксана говорит:
– Чтобы получить точно то, что ожидаете, максимально подробно описывайте свой запрос. Чем больше деталей, тем лучше.
Случай из жизни ↓
В начале работы клиент попросил, чтобы китайский поставщик промаркировал одежду бирками для WB, на которых напечатан штрих-код. При обсуждении деталей вышло недопонимание, ТЗ китайцам было передано не совсем точно. Итог – сроки изготовления увеличились, а товар получили с ужасными бирками, которые не соответствуют запросу клиента.
Сообщили о проблеме, но сроки поставок уже поджимали, поэтому переделывать бирки времени не было. Клиенты у нас всегда на первом месте, и чтобы сгладить ситуацию – предложили хорошую скидку на доставку.
После этого случая стараюсь получить от клиентов даже самые мельчайшие детали, несколько раз переспросить, все уточнить и дословно передать поставщику через наших переводчиков.
📌 Кстати, китайские поставщики нередко допускают ошибки в маркировке для ВБ. Особенно, путают цвета и размеры. Не удивительно, ведь они не знают русского языка и требований российских маркетплейсов.
Поэтому теперь мы сами маркируем товар этикетками со штрих-кодами для Вайлдберриз на своем складе в Китае. А вы получаете партию, готовую к отгрузке для продажи на маркетплейсе. Узнать подробнее и оставить заявку →
1 минута
23 июля 2024