5 подписчиков
7 китов доверия: строим прочные отношения с клиентами
Хотите, чтобы клиенты вам доверяли, как себе? Тогда выстраивайте отношения на этих 7 китах:
1. Непреклонное качество
Ваш продукт/услуга - фундамент доверия. Держите марку, превосходите ожидания!
2. Кристальная прозрачность
Никаких "звездочек" в договорах и скрытых платежей. Будьте честны во всем!
3. Профессионализм в каждом действии
Покажите свою экспертность. Знайте свой продукт, отвечайте на вопросы профессионально.
4. Клиент - на пьедестале
Слушайте и слышьте ваших клиентов. Решайте их проблемы, как свои собственные.
5. Открытый диалог
Общайтесь четко, быстро и понятно. Будьте на связи и всегда готовы помочь.
6. Отзывы
Благодарите за положительные отзывы и работайте с негативом, превращая его в возможность стать лучше.
7. Ценность
Фокусируйтесь на том, какую пользу вы приносите клиентам, а не только на собственной прибыли.
Делитесь в комментариях какие способы выстраивания доверительных отношений с клиентами считаете наиболее эффективными?
#клиенты #продажи #отношения #маркетинг #доверие
Около минуты
9 июля 2024