42 подписчика
Роль лидера операционных преобразований
Я много даю советов консультантам, но в конечном итоге все решает лидер. Именно он поведет людей за собой и будет менять операционные процедуры и процессы. Естественный лидер в бизнесе - руководитель. Вот так я вижу его роль в улучшении собственного бизнеса и драйвере операционных трансформаций.
1. Работа на месте ("генчи генбуцу")
Чтобы решать проблемы, нужно быть на месте. Личный опыт и наблюдение помогают лучше понять ситуацию и найти верные решения. Это значит, что руководитель должен быть в цеху, общаться с сотрудниками, видеть все своими глазами и участвовать в процессе.
2. Стандартизация работы: нацеленность на действия, а не на результат
Создание стандартов — это основа успешной работы. Стандарт помогает избежать хаоса и обеспечивает предсказуемые результаты. Если все следуют стандартам, то и результаты будут на высоте. Важно помнить, что отклонения от стандартов ведут к проблемам, поэтому их нужно постоянно контролировать и улучшать.
3. Решение проблем
Проблемы — это нормальная часть работы, и важно уметь с ними справляться. Нужно доверять своим сотрудникам и создавать условия, чтобы они могли открыто говорить о проблемах. Каждый сбой — это возможность улучшить процесс.
Проблема — это разница между тем, как должно быть, и тем, как есть на самом деле. Это отклонение от нормы, стандартного процесса или ожидаемого результата. Например, если производственная линия должна выпускать 100 единиц продукции в час, а фактически выпускает 80, то это проблема. Фокус на проблемах - это важно!
Хороший руководитель — это не тот, у кого нет проблем, а тот, кто знает, как их решать. Никто не застрахован от трудностей, но именно способность быстро и эффективно находить решения отличает хорошего лидера. Это включает в себя не только умение устранить текущую проблему, но и предотвращать их появление в будущем.
Важно прогнозировать и предупреждать проблемы, анализировать отклонения и корректировать стратегии. Это значит, что нужно внимательно следить за процессами и результатами, сравнивать их с планами и стандартами. Если что-то идет не так, необходимо понять причину, сделать выводы и внести изменения. Прогнозирование проблем помогает их предотвратить, а анализ отклонений — корректировать стратегию для достижения лучших результатов.
4. Вдохновляющие и труднодостижимые задачи
Постоянное стремление к улучшению — это ключ к успеху. Нужно ставить перед собой и командой амбициозные цели. Как только одна цель достигнута, следует ставить новую, еще более сложную. Это мотивирует и помогает развиваться
5. Развитие подчиненных
Развитие сотрудников — одна из главных задач руководителя. Нужно помогать им расти профессионально, развивать их навыки и прививать культуру организации. Это создает сильную команду, готовую к любым вызовам.
Every Given Sunday
Один из моих любимых фильмов - Каждое воскресенье (Every Given Sunday) - посмотрите его, если еще не видели. В этом фильме герой Аль Пачино показывает, как лидер может изменить команду. Он использует вдохновляющие цели, работу на месте и прогнозирование для достижения успеха. Пачино своим примером показывает, как руководитель должен вести свою команду, решать проблемы и мотивировать на новые достижения. Такой подход применим и в бизнесе, где лидерство играет ключевую роль в успешной операционной трансформации.
Руководитель должен стать примером для своих сотрудников, показывать правильное поведение и поддерживать изменения. Изменение мышления и подхода к работе — это долгий процесс, который должен вовлекать всех с самого начала. Это самый сложный, но критически важный аспект трансформаций.
3 минуты
8 июля 2024