82 подписчика

✔️ Исследования аудитории не для галочки: как взять максимум информации из общения с аудиторией

Принесли кусочек из доклада Натальи Фёдоровой на Белой Конфе про Кастдевы, которые приносят реальные инсайты.

Кто такая:

• Спикер EdMarket, Белая конфа’23 и 24, Хайлайты инфобизнеса

• 9 продуктовых форматов за плечами, в том числе и курс-сериал

• 45 млн ₽ на запусках

• 15 млн ₽ из них —

на рекуррентных платежах

Не общаясь с потенциальными клиентами, создать востребованный продукт практически невозможно.

❓ Что спрашивать у аудитрии

🔗 Этап: проблема — изучаем потребности, боли, страхи, возражения потенциального потребителя в точке, когда проблема не решена.

• Узнаём основные боли человека

• Выявляем потребности

• Выявляем страхи и возражения

• Давно ли человек испытывает проблему

Но люди врут. И часто рассказывают о проблемах, которые являются для них недостаточно значимыми.

🔗 Этап: попытки решения — узнаём важность проблемы, а также какие решения и при каких обстоятельствах они уже «нанимали» для этой «работы», что им не понравилось, а что понравилось и дало результаты.

• Узнаём важность проблемы

• Как вы уже решали эту проблему?

• Как вы сравнивали решения друг с другом? Что для вас было важно при выборе решения?

• Расскажите, каких результатов удалось достичь с этим решением и за счёт чего?

🔗 Этап: нет проблемы — понять, как человек представляет себя в точке Б и какие эмоции там испытывает, как видит идеальное решение.

• Как меняется ваша жизнь с решением проблемы?

• Что уйдёт из вашей жизни, а что в ней появится?

• Какие эмоции вы при этом испытываете?

• Что, на ваш взгляд, вы должны сделать, чтобы прийти к желаемому результату?

Как оценить, полезные ли ответы вы собрали:

1. Цитаты, которые вы можете использовать в контенте как пример.

2. Если из ответов вы можете сложить историю, в которой другой человек себя узнает.

3. Яркие образные фразы, которые цепляют своей правдивостью и емкостью

4. То, что маркетинг никогда не придумает сам

———

💬 А теперь давайте честно: кто реально проводит Кастдевы перед запуском продукта?

1 минута

6 июля 2024