14 подписчиков
Что писать в разделе “О нас”?
Зачем на корпоративном сайте текст “О нас”? Почему нельзя просто разместить на нём информацию о товарах и услугах и “повесить” схему проезда?
Дело в том, что люди гораздо охотнее платят тому, с кем хоть немного знакомы.
Текст “О компании” и нужен за тем, чтобы рассказать о своём подходе, своих ценностях. Познакомить посетителя с людьми, которые скрываются за логотипом ООО “Крутые поварёшки”. И, тем самым, сформировать доверие.
Как рассказывать о себе, любимых, чтобы с компанией хотелось иметь дело?
Правило №1: Рассказывая о себе, говорим о клиенте.
Строим рассказ таким образом, чтобы показать, как “мы” (ну или наш заказчик) решаем проблемы ЦА.
Какую информацию давать?
➡️ Позиционирование: помогаем /кому?/ решать задачи /какие?/ с помощью /чего?/
➡️ Ключевое отличие от конкурентов — тут пригодится УТП.
➡️ Свидетельства профессионализма: дипломы, сертификаты, публикации, опыт в профессии, премии, количество завершённых проектов, количество учеников.
➡️ Доказательства надёжности: сколько лет на рынке, работа без смены юр. лица, отсутствие претензий со стороны клиентов, имена клиентов, которые у всех на слуху. Правда, с последним часто возникают сложности, поскольку далеко не все компании соглашаются светиться на сайтах подрядчиков.
➡️ Случаи из практики: мало просто повесить фото в раздел “Наши проекты”. Важно рассказать, с какой проблемой пришёл клиент, как пытался её решать до того, как обратился к вам, что из этого получилось, какое решение предложили вы (или ваш заказчик), что вы делали, с какими трудностями столкнулись, какой нашли выход, что получилось в результате.
➡️ Отзывы, которые демонстрируют преимущества компании. Например, способность решать задачи любой сложности, соблюдение дедлайнов, заботливое отношение к клиентам.
➡️ Фото руководителя и команды, что значительно подогревает доверие. Клиенту психологически проще “отдаться” не ООО с логотипом, а живым людям. Фотографии создают ощущение личного общения, формируют эмоциональную связь компании с посетителем, служат доказательством прозрачности предприятия и придают ему “человеческое лицо”.
Какие исходные данные понадобятся для текста “О нас”:
Анализ ЦА — нужно знать покупателя как облупленного, чтобы понимать его проблемы, желания и страхи.
Исследование конкурентов — чтобы найти, чем от них отличаться и сформулировать УТП.
Анализ продукта —- чтобы понимать, как он решает проблемы покупателя.
Самые частые ошибки в тексте "О нас"
Говорить только о себе, а не о клиенте:
Мы профессиональные профессионалы, мы - надёжная компания, мы номер один...
Использовать штампы:
Мы динамично развиваемся.
У нас дружный коллектив.
Рассказывать всю биографию “от Ромула до наших дней”:
в 1991 году выпустили первую поварёшку,
в 1993 году увеличили выпуск поварёшек в три раза,
в 2005 г. расширили ассортимент —
всё это никому не интересно.
Как писать?
Всё зависит от контекста, ЦА, корпоративного стиля.
Если вы продаёте мерчи с необычным принтом, будет уместен разговорный (но не развязный!) язык.
Если работаете на рынке В2В, логичнее придерживаться более спокойной манеры.
Если вы — эксперт, можете смело упаковать миссию и ценности в сторителлинг.
Если у вас компания, можно в традиционный текст в стиле “Факты о нас” вставить прямую речь основателя, где он рассказывает о том, какая “большая идея” побудила его начать этот бизнес.
Как это может выглядеть, смотрите в следующем посте. ⬇️
#прокопирайтинг
2 минуты
5 июля 2024