68 подписчиков
Воронка продаж в BuzzHub
Все достаточно прозаично, но хочется рассказать про небольшое изменение в продажах агентства по посевам в июле. Как сейчас выглядит воронка:
1) Приходит заявка
2) Квалифицируем заявку (цели закупки, наличие рынка закупки и пр). На полноценный анализ у скаута уходит 2-8 часов в зависимости от проработки и наличия у нас опыта и наработанных данных по похожим проектам.
3) Предлагаем первичный закуп с бюджетом до 10 000 рублей и агентскими в 1000 рублей. Офер быстрый и легкий для клиента.
4) Проект уходит уже на финальную проработку в закуп, параллельно согласовываем креативы.
5) Сводим результаты, радуемся и определяем комфортный бюджет для планомерной работы дальше.
Я немного включил маркетинговую машинку и на нас упало достаточно много заявок на 2 этапе. При подготовки первички в 2-8 часов начала формироваться нефиговая такая очередь на ожидание (а никому не нравится долго ждать), поэтому нужно было решение по ускорению работы на этом этапе.
В итоге решили упростить исследование на пресейле - оказалось, что можно без анализа оценить рынок площадок достаточно быстро. На основе этого заключения мы или сразу делаем офер (план - в течение 24 часов отдавать первичку) или предупреждаем, что потребуется доп время и идем в полновесное исследование.
В общем, сместили пока нагрузку по скаутам на следующий этап, когда клиент прислал символические, но все-таки деньги, в работу. Жить сразу стало легче.
1 минута
11 июля 2024