Обновлённая версия оферты для российских продавцов на портале Wildberries

Подробнее об изменениях:

1. Заменили термин «Зачёт» на «Сальдирование» в пунктах 6.9, 6.10, 11.1.2 и 12.7.7. Техническая правка, которая не повлияет на работу.

2. В пункт 4.8 было добавлено правило о минимальном остаточном сроке годности товара. Теперь продавцы не смогут запланировать поставку товаров на портале, если их срок годности уже истек или меньше установленного минимального значения.

3. В пункте 9.6.3 было утверждено, что после одобрения продавцом заявки на брак, он может либо вернуть товар обратно, либо оставить его у покупателя.

4. Добавлено ограничение в размере штрафа до 10 000 ₽ для категории "Сантехника" в Перечне штрафов. Кроме того, установлено ограничение в размере штрафа не более 50 000 ₽ за отмену заказа для остальных категорий товаров.

В случае взлома личного кабинета продавца и отмены заказов злоумышленником, не будет применяться штраф за отмену заказа, поступившего в период взлома внесли пометки в подпункте 9.8.1.

5. Из пункта 11.1.4 была исключена информация о праве Wildberries на обработку обезличенного товара. Теперь в этом пункте остается только возможность вернуть такой товар продавцу. ВБ больше не предоставляет услугу обработки обезличенного товара и удаляет данное упоминание из оферты.

6. В пункте 9.2.3., подпункт 1, также было установлено требование обязанности продавца информировать о необходимости маркировки товара, указывая соответствующий код ТН ВЭД в карточке товара.

7. Изменение в пункте 9.3.1 теперь содержит запрет на проведение торговых действий, не предусмотренных правилами использования торговой площадки Wildberries, с целью влияния на решения покупателей.

Например, в правилах не прописано, что при доставке крупногабаритного товара «до двери» курьер должен ждать, пока покупатель осмотрит товар. Поэтому нельзя сообщать клиенту, что он должен проводить проверку товара при получении при грузовой доставке - такие указания считаются некорректными.

8. Wildberries добавил раздел 21 с правилами для владельцев офлайн-точек о продаже товаров и услуг в новом сервисе "Покупки Рядом". Теперь вы можете узнать о правилах создания карточек для вашей точки в каталоге.

9. В пункте 15.4.13 была удалена устаревшая информация о возможности размещения ссылок на внешние сайты продавца в рекламных материалах с согласованием от Wildberries. Это правило никогда не применялось к продавцам, а было предназначено для третьих лиц, не являющихся продавцами на площадке.

10. Теперь продавец имеет возможность приобретать не только полный набор сервисов, включенных в подписку "Джем", но и отдельные аналитические инструменты.

11. Согласно пункту 18.7, Wildberries имеет право запрашивать у продавцов обратную связь о качестве работы на площадке и привлекать агентства, с которыми сотрудничает, для проведения таких опросов.

12. Были внесены изменения в комиссии, касающиеся садовых тракторов и райдеров, а также мебели и ювелирных украшений.

2 минуты

2 июля 2024