Заметили, что нам все труднее работать, все сложнее подстроиться под пациентов, все дороже их привлекать, а вот для пациентов идет тренд упрощения жизни.
👉 Они не будут долго блуждать по сайту, если вы их стразу не "зацепите", у вас есть несколько секунд для этого.
👉 Не надо их "посылать" на сайт, они не будут там ничего искать, долго читать, они позвонят или напишут и спросят и не дай бог вы им быстро не ответили...
👉 Они не хотят долго разбираться в проблеме, им нужно писать простым, доступным языком и покороче.
👉 Логистика пациента тоже должна быть максимально простой, они не любят, когда их гоняют по кабинетам.
✅ Когда думаете, что же еще сделать, просто подумайте, как еще упростить жизнь вашим пациентам, они будут вам благодарны.
Около минуты
11 июля 2024