1003 подписчика

Еще одна проблема на рынке голосовых помощников, которая

заметно портит репутацию «хорошим» ИИ-ассистентам и

негативно влияет на пользовательский опыт, — компании,

занимающиеся массовой рассылкой рекламных сообщений

через звонки. Роботизированные голоса, предлагающие

медицинские услуги, рекламу товаров и проведение соцопросов,

раздражают 76% пользователей, согласно данным Tinkoff Data.

40% опрошенных получают звонки именно от роботов, 34% —

сразу бросают трубку, понимая, что обзвон рекламный. По

предположениям Just AI, сегмент исходящих коммуникаций

может столкнуться с падением рынка — компании ожидают

введения правового регулирования, направленного на борьбу со спамом.

Около минуты

10 июля 2024