171 подписчик
Избежать ловушек матричного управления
Одной из странных тенденций стало увлечение матричным управлением, при котором сотрудник подчинялся нескольким руководителям одновременно. Сторонники этого подхода утверждали, что взаимодействие с различными менеджерами позволит сотрудникам приобретать новые знания и развивать разные навыки, укрепляя командный дух и повышая уровень взаимодействия внутри компании. Также предполагалось, что это позволит компаниям экономить ресурсы за счет выполнения сотрудниками различных задач и станет более адаптивным, так как персонал можно будет переключать между задачами.
Однако у этой модели есть явные недостатки. Сотрудники сталкиваются с невозможностью сосредоточиться на одной задаче, так как разные руководители требуют одновременно работать над различными проектами. Каждый из начальников использует свои методы управления, что вынуждает работников адаптироваться к стилю каждого из них. Также отсутствует контроль за нагрузкой на сотрудников, и никто не устанавливает приоритеты задач — каждый руководитель считает свои задачи первоочередными. Джеффри Джеймс описывает свой опыт работы в такой компании: «Каждый менеджер настаивал на обязательных еженедельных трехчасовых совещаниях без списка вопросов для обсуждения». Если таких начальников трое, то только на совещания будет уходить девять часов в неделю.
Одной из первых компаний, применивших матричное управление, была американская Digital Equipment Corporation, один из лидеров рынка компьютеров в США. В 1994 году компания отказалась от этого подхода из-за управленческого хаоса, бесконечных споров между подразделениями и фрустрации сотрудников и топ-менеджмента, несмотря на определенные успехи. В 1998 году Digital Equipment Corporation была приобретена компанией Compaq. В 2000-е годы Nokia попыталась внедрить матричное управление, что также привело к негативным последствиям: ключевые сотрудники покинули компанию, взаимодействие между подразделениями нарушилось, позиции компании на рынке ослабли, и в 2013 году Nokia продала свой мобильный бизнес Microsoft.
Основные идеи:
1. Матричное управление предполагает подчинение сотрудника нескольким руководителям.
2. Положительные ожидания включали развитие новых навыков, укрепление командного духа и экономию ресурсов.
3. Основные недостатки: невозможность сосредоточиться на задачах, разные методы управления, отсутствие контроля за нагрузкой и приоритетами.
4. Примеры Digital Equipment Corporation и Nokia показали, что матричное управление может привести к хаосу, спорам и ослаблению позиций на рынке.
2 минуты
11 июля 2024