14 подписчиков
Что стоит избегать в переговорах?
В переговорном процессе выигрышными бывают разные стратегии - от вполне очевидных до весьма непредсказуемых. Есть в них и заведомо проигрышные сценарии, осуществления которых стоит всеми силами избегать. Всего не перечислить, но если вспомнить несколько, то в их числе точно окажутся непонимание собственных интересов, озвучивание заведомо неисполнимых обещаний и нарушение промежуточных договоренностей.
Насчет интересов все просто: не знаешь чего хочешь - не лезь за стол переговоров. С остальным сложнее. В ходе общения может сильно хотеться выглядеть как можно более выигрышно, из-за чего в голове отключается фильтр адекватности и включается генератор скоропостижных обещаний. По опыту могу сказать, что держащие свое слово ценятся выше болтунов.
Предварительные соглашения играют существенную роль в обсуждениях. С ними, правда, надо быть осторожнее. Если вы, скажем, пообещали прислать коммерческое предложение через два дня, а потом не прислали и не предупредили о задержке - это странно. При повторении ситуации - совсем непонятно. Когда же это случается третий раз подряд - мало кто проникнется пониманием.
Около минуты
26 июня 2024