12 подписчиков
Психология продаж: Как читать мысли клиентов, влиять на их решения и создавать лояльность.
Хотите узнать секрет успешных продаж? Он лежит не в технике, а в понимании психологии ваших клиентов! 🧠
Сегодня мы раскроем несколько ключевых моментов:
1️⃣ Язык тела: Учитесь "читать" невербальные сигналы клиента - жесты, мимику, позу. Это поможет понять его настроение и интерес к вашему предложению.
2️⃣ Эмоциональные триггеры: Каждый человек мотивируется разными вещами. Узнайте, что важно для вашего клиента: безопасность, комфорт, статус, удобство, экономия и т.д.
3️⃣ Потребности и боли: Поймите, какие проблемы есть у клиента, и предложите ему решение. Важно не только "продать", а действительно помочь.
4️⃣ Доверие и отношения: Стройте доверительные отношения с клиентами, будьте искренними и заботливыми. Тогда они будут вернуться к вам снова и снова.
Практические советы:
❗ Задавайте правильные вопросы: Не бойтесь "копать" глубоко и узнавать о потребностях и болях клиента.
❗ Слушайте внимательно: Не перебивайте, не отвлекайтесь и концентрируйтесь на том, что говорит клиент.
❗ Отражайте его эмоции: Покажите клиенту, что вы его понимаете и сопереживаете.
❗ Будьте честны и открыты: Не пытайтесь "впарить" то, что не нужно клиенту.
#пропродажи #проклиентов
1 минута
26 июня 2024