628 подписчиков
⚫️ #Lamoda разработала модель предсказания брака на основе ML
Главный модный маркетплейс внедряет новые способы борьбы за качество. Для этого в компании разработали модель предсказания брака на основе машинного обучения.
Теперь, все товары, которые возвращаются на склад после примерки, проходят проверку через ML-модель. После скоринга полученных позиций, товару присваивается один из статусов:
• с вещью все в порядке, она отправляется на хранение, попадает на витрину и продается дальше;
• с вещью возможны проблемы, необходима быстрая проверка специалистом склада;
• с вещью точно есть проблемы, она отправляется в службу качества для проверки специалистом.
Для создания и интегрирования модели было взято 20 млн строк исторических данных и учтено более 60 признаков о товаре и заказе — в том числе признаки, полученные от других ML-моделей. В компании отмечают, что по результатам предварительного аудита качество и точность проверки значительно увеличилось. До внедрения ML-модели дефекты одежды и обуви сотрудники определяли вручную проверяя каждую позицию.
«Мы в Lamoda большое внимание уделяем качеству товара и тому, какой опыт получают клиенты, взаимодействуя с нами на любом этапе покупки. Внедрение такой ML-модели позволяет нам еще тщательнее следить за браком товаров и влиять на то, купит ли человек эту вещь в следующий раз. Кроме этого мы экономим огромное количество человеческого ресурса на складе. В наших планах продолжать совершенствовать модель и работать над увеличением точности прогнозов по браку».
прокомментировала Татьяна Умряева, управляющий директор по продукту Lamoda.
Маркетплейсы lamoda
1 минута
24 июня 2024