10 подписчиков
🔍 Как мы проверяем плохие лиды?
В Битрикс24 есть воронка лидов, и самое важное - это статусы отказа.
Многие делают два статуса отказа: “спам” и, допустим, “ничего не надо”. Или делают просто “брак” без особых причин.
Статусы должны быть правильными. Если вы не укажете точные статусы отказа, в дальнейшем будет сложно проанализировать причины отказа, повысить количество продаж и определить, была ли здесь ошибка менеджера. Бывают случаи, когда менеджер мог довести клиента до покупки, но выбрал более простой путь, просто указав "не наш клиент". Поэтому вопрос статуса отказов так важен, и его необходимо обсудить с командой, чтобы не терять клиентов.
👍 Ставьте реакции, если было полезно!
Около минуты
21 июня 2024