2 подписчика
Бизнес-процессы: оценка отклонения от плана
Продолжаем нашу неподдельно-серьезную рубрику, посвященную бизнес-процессам. В прошлый раз
мы говорили о планировании. Сейчас мы разовьем эту тему.
И так, планирование необходимо для того, чтобы иметь хоть какое-то представление о ближайшем
будущем и, исходя из этого, принимать управленческие решения. Как то, сколько закупить
сырья и материалов, как распределить финансовые ресурсы, распределить отпуска среди сотрудников.
На длительных горизонтах планирования возможны и более тяжеловесные решения. Например, о найме
дополнительный сотрудников или, упаси боже, увольнении кого-то из нынешних.
Однако, план это - всего лишь план. Точно знать будущее никому не под силу и мы обязательно допустим
ошибки при прогнозировании. В начале очередного планового срока первое что мы должны сделать - оценить ошибку предыдущего плана. Это - обязательный шаг. Значение ошибки между фактическими и прогнозируемыми значениями - важнейшая величина, которую необходимо использовать для планирования на новый период.
Я скажу больше - ошибка планирования и есть основной критерий этого процесса. То есть, от периода к периоду наша ошибка планирования должна либо снижаться, либо (если мы достигли известного мастерства в этом деле) болтаться вокруг какой-то стабильной средней величины.
Коль скоро план был построен главным образом исходя из базового фактора, то и основная ошибка измеряется по разнице между фактических значением базового фактора и прогнозом оного в начале прошедшего периода.
Но это - не единственный источник ошибок. Коэффициенты, которые мы использовали при расчете ожидания прочих факторов (а их не мало), так же могли содержать погрешности и соответствующие ошибки так же следует учитывать и корректировать.
Какова цена ошибки планирования? В ряде случаев она может быть внушительной. По этому, критичность решений, которые принимаются исходя из плана следует соизмерять с предшествующими величинами ошибки планирования. Например, если мы спланировали пару-тройку кварталов и наши ошибки были значительными, то мы не можем, базируясь на таком плане, принять решение об открытии нового филиала, а план по закупкам следует верифицировать с учетом критичности дефицита или избытка конкретных наименований.
Краткий итог двух, так же не очень пространных, постов заключается в следующих пунктах:
-- планирование необходимо
-- план нужен не для того, чтобы наказывать невиновных и награждать непричастных, а для рационального принятия важных решений
-- план строится исходя из ожидаемого значения базового фактора
-- главным критерием планирования и одновременно корректирующим рычагом для последующих планов является ошибка между запланированным и фактическим значениями базового фактора
2 минуты
20 июня 2024