13 подписчиков

🔆Рубрика «Поймите меня правильно»

♻️ Шумы в коммуникациях.

✅ Эффективные коммуникации - наверно самый главный инструмент в выстраивании плодотворных взаимоотношений.

✳️ Но часто так бывает, во взаимодействии с другими людьми, что мы сталкиваемся с ситуацией, когда люди не понимают друг друга, хотя говорят на одном языке.

⚠️ Причем такая ситуация может возникнуть практически на любом уровне взаимоотношений:

на работе, дома, с друзьями, с соседями, посторонними людьми.

✳️ А для того, чтобы понять, почему так происходит, предлагаю разложить процесс коммуникаций на формулу:

1. Отправка сигнала/вложение изначального смысла

⬇️

2. Получение сигнала

⬇️

3. Интерпретация/расшифровка сигнала

⬇️

🆘

❇️ И вот между всеми составляющими этой формулы всегда необходимо делать поправку на наличие/отсутствие «ШУМА».

❇️ А у «ШУМА», в свою очередь, множество обличий.

❇️ Предлагаю поделить виды «ШУМа» на 2 категории:

1️⃣ Внешний «ШУМ»;

2️⃣ Внутренний «ШУМ».

⚠️ В этом посте остановлюсь на внешних видах«ШУМа».

❇️ И начнем с самых очевидных.

1️⃣ Реальный внешний шум, который создает помехи для корректного восприятия информации - гул, звук работающего оборудования, громкая музыка, помехи в телефоне и т.д.

✳️ Выход из ситуации очевиден - идем туда, где такого рода шума нет и продолжаем наслаждаться общением.

2️⃣ Незнакомая обстановка/незнакомые люди.

✳️ Да, для многих людей данные факторы являются не меньшей, а может даже и большей помехой в восприятии информации.

3️⃣ Крик/диструктивная критика.

❇️ Если вы в порыве эмоций намереваетесь донести до человека какую-либо информацию, то ваши попытки тщетны.

✳️ Лучше перенести сие мероприятие, до тех времен, когда вы будете готовы к конструктивному диалогу.

⚠️ И абсолютно не важно, как вы воспринимаете информацию при воздействии данных видов «ШУМа».

✅ ВАЖНО, что люди, с которыми вы коммуницируете абсолютно на вас не похожи.

1 минута

29 июня 2024