14 подписчиков
Как создать продуктовый гайд: чек-лист для маркетолога
Сегодня расскажу, как маркетологу сделать продуктовый гайд, который будет понятен и полезен для всех сотрудников компании.
Продуктовый гайд – это подробная инструкция, которая помогает понять, что за продукт предлагается, кому он нужен и как его правильно продавать.
У такого документа есть три основных преимущества:
✅ Все сотрудники компании, от маркетологов до продавцов, получают одно и то же представление о продукте. Это значит, что клиентам передается четкая и понятная информация, что вызывает у них больше доверия.
✅ Гайд делает сотрудников увереннее: зная продукт от и до, они могут уверенно общаться с клиентами, что положительно сказывается на продажах. Маркетологам гайд помогает разрабатывать более эффективные рекламные стратегии.
✅ Ускоряет обучение новых сотрудников и снижает нагрузку на опытных коллег.
Я несколько раз делал продуктовые гайды для своих клиентов, и во всех случаях после внедрения мы наблюдали рост продаж.
Вот небольшой чек-лист, что должно быть в таком гайде.
1️⃣ Введение и общая информация о компании
• Поясните, для чего создается гайд, что он должен донести до аудитории и почему его важно использовать.
• Кратко расскажите о компании, ее истории и миссии. Подчеркните ключевые моменты, которые отличают компанию от конкурентов.
2️⃣ Подбор и описание продуктовых линеек
• Разделите товары на категории (например, лечебное питание, БАДы, спортивное питание и т.д.).
• Для каждой категории предоставьте краткое описание, основные преимущества и целевую аудиторию.
3️⃣ Аргументация и преимущества
• Опишите ключевые преимущества продуктов компании.
• Приведите доказательства эффективности продуктов (например, результаты клинических испытаний, сертификаты, патенты).
4️⃣ Экспертное мнение и лидерство
• Дайте ссылки на экспертное мнение специалистов компании.
• Укажите ссылки на научные данные и исследования, подтверждающие эффективность продуктов.
5️⃣ Производство и качество
• Опишите стандарты качества и безопасности, и их значение для компании и клиентов.
• Расскажите о внедрении методологий и технологий, направленных на улучшение качества продукции.
6️⃣ Стратегия продаж
• Определите периоды пиковой и низкой продаж для каждой линейки продукции.
• Разработайте стратегии продаж для каждой категории товаров.
• Сформулируйте типичные возражения клиентов или партнеров и опишите, как с ними работать.
7️⃣ Коммуникации и маркетинговые активности
• Определите, какие каналы будут использоваться для продвижения продуктов (интернет, мероприятия, PR и т.д.).
• Разработайте различные форматы акций и мотивационных программ для партнеров.
8️⃣ Заключение и рекомендации
Обобщите ключевые аспекты и дайте конкретные рекомендации по использованию гайда в повседневной работе отделов маркетинга и продаж.
2 минуты
28 июня 2024