48 подписчиков
Исследование: какой банк выбирают россияне? 💳
⚡️ РОМИР и Роскачество провели масштабное исследование, чтобы выяснить, какие банки России — настоящие фавориты у населения. Изучили 13 системно значимых банков и выяснили много интересного!
Что говорят цифры?
Узнаваемость: "Сбер" вне конкуренции — его знают 98% россиян. ВТБ на втором месте с показателем 86%. Т-Банк (он же бывший Тинькофф) занял бронзовые позиции - 84%.
Популярность: картами "Сбера" пользуются 69% опрошенных — абсолютное лидерство! Т-Банк отстает, но уверенно держит второе место с 20%. ВТБ на третьей строчке рейтинга - 13%.
Рекомендации россиян: Т-Банк вырывается вперед долей лояльности 63%. "Сбер" отстает (48%) и уступает ВТБ (53%) и Альфа-Банку (55%).
В чем причина такого расклада?
Цифровые сервисы и клиентоориентированность: Т-Банк в приоритете у тех, кто ценит удобство, технологичность и отсутствие лишней бюрократии.
"Сбер" силен традициями и масштабом: у него самая большая сеть отделений и банкоматов.
А как же другие игроки?
— ВТБ и Альфа-Банк: банки с хорошей репутацией и лояльной аудиторией.
— Газпромбанк, Открытие, Райффайзенбанк: имеют свои преимущества и фокусируются на определенных сегментах аудитории.
— Россельхозбанк, Промсвязьбанк, Московский кредитный банк, Совкомбанк, ЮниКредит Банк: менее популярны среди участников исследования.
1 минута
14 июня 2024