15 подписчиков
Коллектор или кредитор нарушает ваши права?! Закон на вашей стороне.
Представьте, что вам постоянно звонят и пишут коллекторы или представители кредиторов, требуя погасить задолженность. Это может быть не только надоедливо😩, но и незаконно#️⃣
✅В России существуют законы, регулирующие действия коллекторов и кредиторов, и за их нарушение предусмотрены серьезные последствия.
Давайте разберемся, какие правила должны соблюдать коллекторы и кредиторы, и как защитить свои права в случае их нарушения.
Коллекторы и кредиторы имеют право связываться с должниками с целью возврата долга. Они могут звонить, отправлять сообщения и уведомления о задолженности.
✅ОДНАКО это должно происходить в рамках закона и без нарушения прав и законных интересов должника.
✔️коллекторам и кредиторам запрещено звонить и писать должнику с 22:00 до 8:00 в будние дни, а также с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.
✔️запрещено звонить больше 1 раза в сутки, более 2 раз в течение недели, более 8 раз в течение месяца.
✔️они не имеют права использовать угрозы, оскорбления, физическое или психологическое давление для взыскания долга.
✔️также недопустимо разглашение информации о задолженности третьим лицам.
1️⃣✅ПРОВЕРЬТЕ РЕЕСТР. Если долг продали коллекторам (банк имеет на это право, но обязан уведомить неплательщика), выясните, состоит ли данное коллекторское агентство в государственном реестре (можно найти на сайте судебных приставов).
2️⃣✅ОТКАЗ ОТ ОБЩЕНИЯ. Вы можете направить требование представителю кредитора о взаимодействии с вами через вашего представителя, или вовсе отказаться общаться (в последнем случае представитель кредитора сможет только направлять бумажную корреспонденцию в ваш адрес).
‼️За нарушение законодательства о взыскании задолженностей коллекторы и кредиторы:
✔️могут быть оштрафованы или лишены лицензии. Размер штрафов варьируется в зависимости от характера нарушения.
✔️ТАК ЖЕ можно требовать возмещения морального вреда (но, потребуются доказательства).
✅Куда обращаться при нарушении ваших прав:
1️⃣В службу приставов,
2️⃣Роспотребнадзор,
3️⃣Полицию и прокуратуру,
4️⃣В центральный банк,
5️⃣В суд.
Помните, что закон на вашей стороне, и в случае нарушений вы имеете право обратиться за помощью. Ваши права защищены, и вы не обязаны терпеть незаконные действия в отношении взыскания долгов.
1 минута
13 июня 2024