13 подписчиков
🔆Рубрика «Искать нельзя удерживать»
✅ В поисках «Секретных ингредиентов секретного супа»
♻️ Ингредиент № 2. Безопасность.
Слово «безопасность» обычно вызывает у нас ассоциации с состоянием защищенности от внешних угроз, несчастных случаев и физического воздействия.
Но в этом посте предлагаю поговорить про внутреннее чувство защищенности.
1️⃣ «Право на ошибку».
❇️ Зачастую фокус руководителей бывает на ошибках, которые сотрудники совершают в процессе работы, а за ошибкой сразу следуют «карательные меры», применяемые к провинившемуся.
❇️ А если проанализировать сущность самих ошибок, то часто они могут носить повторяющийся характер и возникать на «ровном месте». Ну как тут не привлекать к ответственности?
❇️ И чем активнее такой подход практикуется в вашей Компании, тем в большем стрессе пребывают сотрудники в рабочее время, и тем меньше инициативы им хочется проявлять, и тем быстрее им хочется от этого стресса избавиться.
❇️ А что, если посмотреть на ситуацию с другой стороны? И начать рассматривать часто возникающие ошибки как сигнал о несовершенстве существующей системы/бизнес-процессов.
❇️ И уже в тандеме с сотрудниками нейтрализовывать «узкие горлышки» процессов на системном уровне, поощряя инициативу и создавая «МОДУ НА УСПЕХ».
❇️ Начните замечать ДОСТИЖЕНИЯ, фокусируйтесь на них, говорите о них. Так вы создадите плодотворную почву для НОВЫХ достижений.
2️⃣ «Право на отличающуюся точку зрения».
⚠️ Как часто руководитель подразделения готов к наличию у своих сотрудников отличающейся точки зрения?
❇️ Зачастую такие сотрудники воспринимаются руководителями как «мешающий» фактор, который дестабилизирует обстановку в коллективе и подрывает его авторитет.
❇️ И как он действует в этой ситуации? Конечно старается избавиться от нежелательных элементов, совсем упуская тот потенциал, который открывает перед ним взгляд на ситуацию с совершенно нового ракурса.
❇️ В такой ситуации у сотрудника остается совсем немного вариантов:
1. Не выделяться, чтоб не навлекать на себя негативное внимание своего руководителя, что опять же ровно СТРЕСС.
2. Озвучивать свою отличающуюся точку зрения, аргументировать ее и «приближаться к проходной». Равно - ДВОЙНОЙ СТРЕСС.
3. Добровольно идти на проходную, в поисках счастья в рамках другой Компании.
⚠️ А любой из этих вариантов потом трансформируется в головную боль для HR.
3️⃣ «Понимание причинно-следственных связей, происходящего в Компании».
⚠️ Любая «непрозрачная» ситуация, происходящая в рамках Компании, рождает у сотрудников кучу домыслов и слухов и, как следствие, чувство нестабильности/незащищенности.
Как этого избежать?
❇️ Старайтесь быть прозрачными в диалоге со своими сотрудниками, не жалейте времени отвечать на волнующие их вопросы и выстраивайте с ними доверительные отношения.
⁉️Ситуации, опять же, бывают разные и сотрудники бывают разные, но компетентный руководитель должен хорошо знать свою команду, вызывать взаимное доверие и быть объективным в своей оценке возникающих ситуаций, даже если на первый взгляд все кажется вполне очевидным.
2 минуты
10 июня 2024