2532 подписчика
Нижневартовский городской суд вынес важное решение в защиту права потребителя. Дело касалось инцидента, произошедшего с жителем Нижневартовска, который столкнулся с отказом в проведении предпродажной проверки комплектации смартфонов Apple iPhone 11 и iPhone 14 Pro в салоне связи «МТС».
Со стороны продавца отказ в открытии упаковки до заключения договора купли-продажи был мотивирован внутренними правилами. Однако, согласно п.39 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, покупатель имеет право осмотреть товар до заключения договора. Это включает требование о проведении проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не противоречит характеру товара и установленным правилам.
После безуспешной попытки добиться предпродажной проверки товара покупатель обратился в Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре с просьбой защитить его интересы. Потребительский спор не смог быть урегулирован в досудебном порядке, что и привело к подаче искового заявления.
Нижневартовский городской суд удовлетворил исковые требования потребителя:
Обязал АО «РТК» заключить договор купли-продажи мобильного телефона с предоставлением товара на ознакомление.
Компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей была взыскана в пользу потребителя.
Также был наложен штраф в размере 5 000 рублей.
Напоминаем всем потребителям о важности знания своих прав и возможности обращаться за защитой в соответствующие органы или в суд.
#Роспотребнадзор_Югра
#Нижневартовск
#iPhone11
1 минута
6 июня 2024