14 подписчиков
Способна ли история повторяться?
Среди моих клиентов есть несколько таких, которые наше общение всегда начинают со слов: «У нас тут очень интересный вопрос». После этой фразы обычно звучит какая-нибудь прекрасная выдающаяся история, которая не решается по-простому, но если ее не решать - всем будет непросто. Забавно то, что нередко такие истории повторяются раз за разом.
После второго-третьего повторения творческого поведения клиентов я придумываю уникальные названия для их ситуаций, чтобы мне было проще различать про что именно идет речь. Они сами, кстати, чаще всего либо забывают о том, что нечто подобное уже было, либо не соотносят между собой разные по форме, но единые по сути события.
Я вот все думаю о том, чтобы создать чат-бот, который будет определять о чем идет речь и выдавать давным-давно составленные мной рекомендации. Этой идее, правда, сопутствует пока нерешаемая проблема - каждый раз клиенты описывают все очень разными словами, и даже не всякий естественный интеллект способен это соотнести, что уж там искусственный.
Около минуты
5 июня 2024