30 подписчиков
Причины предвзятости: Гало-эффект
Еще его называют "эффект ореола" — штука, с которой мы сталкиваемся постоянно, и которая может оказать поразительный эффект на наше восприятие людей и их поступков.
Если просто: мы делаем выводы о поступках и действиях человека на основе наших предыдущих суждений. Ещё проще: человек тебе нравится. Классный он. Человек жёстко косячит, но из-за того, что он тебе нравится, ты найдёшь оправдание, почему всё не так страшно. И наоборот. Если кто-то тебя бесит, то даже если он уголь в алмазы превратит, то скорее всего ты отреагируешь: «Ничего особенного».
Проблема в том, что это реальная ловушка разума. Мы накладываем получаемую информацию на тот образ, который есть о человеке. В итоге, наша интерпретация события или информации может быть абсолютно некорректной. Мы можем отбросить крутую идею, потому что человек нам не нравится, или упустить «красные флажки», когда взаимодействуем со своим фаворитом.
Бороться с этой фигнёй очень сложно. Мы люди. Я стараюсь делать несколько вещей.
1. Оценивая, что происходит, я стараюсь (и это очень сложно) представить, что у меня нет никакой истории с человеком. Все как будто с чистого листа. То есть оцениваю саму идею/информацию человека, стараясь игнорировать все характеристики выдающего ее человека. А потом уже накладываю background (кейсы, факты, прошлый опыт).
2. Устраиваю мозговую встряску. Периодически полезно подвергать любую информацию критической оценке и покопаться в деталях.
Очень круто работает вопрос «почему». Задав три раза, можно дойти до скрытой сути и понять, ты её воспринял объективно или через ореол. Это особенно классно и полезно в отношениях с сотрудниками, которые «прям нравятся». Такое «прям нравится» сильно притупляет объективность нашего восприятия, что может заставить нас принимать заведомо плохие решения.
3. Спрашиваю стороннего мнения у коллег/партнеров. Крутой бонус работы в крупной организации — можно пообщаться и сделать калибровку своей точки зрения на основе отзывов других людей. Но тут надо слушать, а не убеждать в своей правоте. Иначе есть риск испортить отношения с теми, кто высказывает свое мнение. У меня были ситуации, когда, исходя из простого несовпадения характеров, я воспринимал сотрудника в негативном ключе (он был супер замкнут и необщителен. информацию приходилось вытягивать). Разговор с коллегами и более опытными руководителями помог объективно оценить бизнес навыки человека и получить лайфхаки, как с ним лучше взаимодействовать
И еще стоит задуматься: а какой ореол у тебя и как из-за этого воспринимают твои действия.
2 минуты
5 июня 2024