66 подписчиков
Консультация клиенториентированность
Звонит человек. "Я от..надо срочно одобрить ипотеку. Задаток сгорает через день."
Хорошо, давайте кредитную историю и описание ситуации.
С кучей голосовых, кряхтя скинул один отчёт. И всё. Со словами "зачем это всё? Мне надо одобрение. До вас три серьёзные организации уже работали, никто ничего не просил. А тут сразу какие-то трудности."
Эти организации вам одобрение сделали?
"Нет, но таких сложностей не было. Мне горит, а тут. Мы не сработаемся"
Согласен. Идите к ним опять, они же ничего не просят, ну и не одобряют. Хорошо работали.
На том и расстались.
#ипотекапомощь #ипотека #купитьквартиру
PS в предоставленном отчёте, я нашёл причину отказа, кстати, и знаю как это обойти
Около минуты
16 июня 2024