996 подписчиков
Правительство разрешило отелям заселять россиян по биометрическим данным
Для этого создадут специальный сервис, который начнет работу во второй половине года.
Кирилл Малышев, директор практики «Стратегия роста и продаж» «Рексофт Консалтинг», отметил, что это поможет улучшить клиентский опыт гостей туристической отрасли и простимулирует цифровизацию услуг. Инициатива также соответствует майскому Указу Президента о национальных целях развития РФ до 2030 года.
Он указал, что реакция отельеров будет зависеть от двух факторов. Первый — размер инвестиций в процесс, включая расходы на ПО, устройства, работу с Единой биометрической системой, доступ к которой платный и тарифицируется за каждое обращение. Второй — наличие биометрических данных граждан. В 2023 году российские гостиницы приняли более 60 млн постояльцев, и важно понимать, что у какого процента гостей есть данные в системах.
Кирилл все же считает биометрию в туристическом бизнесе эффективной. Она позволит туристам не пользоваться банковскими карточками, карточками для доступа в номер или какие-то определенные платные зоны, получая все услуги по биометрии. Такой подход повысит уровень клиентского сервиса отелей.
Другие законодательные нововведения в ИТ-сфере читайте по ссылке: u.to/...1ia
1 минута
3 июня 2024