551 подписчик
✍️ История о том, как мой папа вырубал деревья с фундамента сгоревшего дома.
Каждый год, в апреле, мои родители уезжают жить в деревню на полгода. В городе мой папа помогает мне с детьми и зимой он не работает. Папа пенсионер. Зато в деревне Халтурка всегда найдется. То соседям траву скосить, то подвести местных в магазин, то ещё что-то. И вот ему подвернулась работа — вырубить деревья с фундамента сгоревшего дома на соседском участке. Папа вместе с соседом работу определили, потом выполнили, но, как и бывает в жизни у многих, он усложнил понимание стоимости работы, и в итоге получил оплату неполную.
Вообще, хочу отметить, что вести деловые переговоры моим родителям (и не только им, а многим взрослым в возрасте старше 50 лет) достаточно тяжело. Уж не знаю, возможно, это отголоски советского воспитания, возможно, они просто не овладели навыком коммуникации, но тем не менее мои мама и папа не умеют нормально договариваться. У них всегда какие-то трудности и недопонимания. 🤔
Возвращаемся к оплате: когда работа была выполнена, наша соседка оплатила оказанные услуги, но оплатила сумму меньше, чем было оговорено.
Конечно, она не хотела схитрить, это вопрос к моему папе, потому что он НЕ СМОГ нормально озвучить стоимость. Он зачем-то разбил окончательную цену на отдельные работы, и тем самым запутал соседку.
⚠️ Любому клиенту, а в нашем случае соседка является именно клиентом, нужно назвать окончательную стоимость работ, без усложнений. Не надо никого путать. Ни себя, ни другого человека.
Если будут вопросы о ценообразовании, тогда и расскажите подробно. Но чаще всего людям просто нужно понимание — Сколько заплатить.
Ну и как вы поняли, на самом деле эта история про КОММУНИКАЦИЮ.
Я уже как месяц канал переименовала, но писать было некогда 😅
Канал ПРО_коммуникацию
❓Это кто-то заметил?
Вот так после долгих раздумий о том, что писать, о чем говорить, я наконец-то, определилась.
Не забывайте о том, что 🔽
«Всё, что может быть понято неправильно, будет понято неправильно»
Учитывайте это при переговорах!
Даже с соседями)
Жду ваших реакций и вопросов!
Как вы вообще?
1 минута
31 мая 2024