‼️Принципы, на которых построена моя работа с клиентами‼️
Во время работы с клиентом проникаешься его историей полностью, переживаешь, сочувствуешь, пропускаешь всё через себя, и когда в конце сессии видишь совершенно другого человека, улыбающегося и благодарного тебе, то и ты становишься таким же как и он, счастливым и окрылённым, от того, что сделал ещё на одного человека в этом мире счастливее💞
И чтобы моя работа влияла на меня именно таким образом, необходимо во время «очищать» себя от негативных эмоций, либо техниками психогигиены, либо обращением к моему коллеги - эмотологу.
✨Моё отношение к клиентам, да и в принципе к людям, строиться на пяти принципах Милтона Эриксона.
1. «С людьми всё ОК» или каждый человек нормальный. Уже, наверное, как года 3-4 моё мировоззрение и отношение к людям очень сильно изменилось, нет в их поступках и поведении, чего-то необычного, они не делятся на хороших и плохих. Просто есть люди и они нормальные, и каждый их поступок или поведение обусловлено какими-то факторами. Каждый человек индивидуален и это ни плохо, ни хорошо.
2. У каждого человека есть всё необходимое, чтобы достичь цели, измениться. Если человек действительно хочет, он ищет возможности. Если нет - то найдёт массу отговорок.
Поэтому когда у клиента появляется масса проблем мешающих попасть на консультацию, это значит он просто ещё не готов🙃
3. В любой момент времени любой человек делает наилучший для себя выбор. На тот момент, когда в нашей жизни, что-то происходит, мы выбираем самый лучший вариант из возможных на тот момент.
4. Все люди хотят добра, позитива. В основе каждого поступка - наилучшие намеренья. Цель любого поступка - это желание достичь хорошего для себя.
5. Изменения неизбежны. И все зависит только от Вас какими они будут. Будите расти вверх или опускаться вниз. Этот принцип говорит только о том, что либо Вы можете просто наблюдать за этими изменениями, либо же влиять на них.
Самое главное и основное в отношении своих клиентов - это непредвзятость, без оценки, без осуждений.
Слышали когда-нибудь об этих принципах?
1 минута
30 мая 2024