18 подписчиков
Отрывок из аудита, за которым обратился один из объектов размещения Калининграда
Оказалось, диалог с потенциальным клиентом гостем вел сам управляющий.
Как вы сами можете заметить, дружелюбия в переписке нет, соответственно, и в самом хостеле не ждите.
Возможно, прочитав это , кто-то подумал - «ну а что она хотела, это же хостел».
Хочется видеть гостеприимство и доброжелательность (уже на этапе бронирования) в любом объекте размещения, независимо от наличия звезд и их количества.
Около минуты
30 мая 2024