14 подписчиков
Возможна ли реальная автономия в управлении организацией?
Мой первый научный руководитель любил рассказывать историю о своей практике в пионерском лагере. Его тогдашний начальник провел прекрасный инструктаж, сказав следующие слова: «В моем лагере дети делают только то, что они хочут. А хочут они только то, что нужно мне». Похожие мысли приписывают Жан-Жаку Руссо, но не будет об этом.
В сложных системах управления право принятия решений обычно распределено между несколькими уровнями. В зависимости от того, как это сделано, в организации появляется либо анархия, либо микроменеджмент, либо сбалансированная схема ответственности. С первым просто - если бизнес-процессы налажены плохо, то руководители разных уровней начинают действовать как кому заблагорассудится, со всеми вытекающими последствиями.
Недоверчивые управленцы, не ценящие свое и чужое время, пытаются контролировать решения всех видов и уровней - так появляется микроменеджмент. И, наконец, в здоровой ситуации топ-менеджеры дают нижестоящим свободу действий, при условии что последние лишь выбирают те или иные варианты из набора подготовленных. Если же возникают нестандартные решения - их обсуждают с вышестоящими.
Около минуты
29 мая 2024