11 подписчиков
Часто слышим мнение, что в любой сфере и бизнесе PR – это постоянные антикризисные коммуникации. Не согласны.
Не стоит путать туризм с эмиграцией, а работу с негативом - с антикризисом. Это разные вещи.
Отработка негатива – ежедневная часть работы пиарщика. Задача – нивелировать репутационные риски. Чаще всего они связаны с несовпадением у клиента обещаний и реальности в качестве продукта или сервиса. Функция пиарщика часто сводится к ответам на все негативные комментарии смайликом в виде сердечка с надеждой, что любовь победит.
Антикризисные коммуникации включаются тогда, когда появляются реальные бизнес-риски: серьезные последствия для финансовых результатов или даже существования компании.
Это вызовы, которые требуют немедленного создания вариативных сценариев, часто жестких или нестандартных, за которые нужно еще и взять на себя полную ответственность.
Такая работа – высший пилотаж, который стоит на рынке в разы больше, чем работа самого опытного пиарщика без этих навыков.
Здесь - об этом более подробно в нашем блоге 👾
Около минуты
29 мая 2024