142 подписчика
Регламент сотрудника. Нужен ли он? Часть 2.
Продолжаем тему регламента.
Какие мы выделяем разделы и темы в регламенте:
Вначале полезно прописать общие термины (популярные термины и сокращения, которые будут использоваться в документе и в работе сотрудника)
Раздел 1. О компании и задачах к работе
В этом разделе раскрываем информацию о компании, должности сотрудника - его обязанности от крупных до самых мелких, описываем мотивацию.
Раздел 2. Все про обязанности
Здесь раскрывается вся специфику работы, подробно рассказывается, как нужно работать с заявками, какие этапы важно пройти в консультации и как квалифицировать клиента. Также здесь описана ЦА компании и предлагаемые ей УТП, офферы.
Раздел 3. Документация
Описание работы в СРМ, как правильно заполнять всю информацию о клиенте. Также описана форма отчетности. В конце раздела даются ссылки на все необходимые документы, которые пригодятся в работе.
! Важно не просто описывать общими словами, а вводить в курс дела. После прочтения регламента у человека должно сформироваться четкое понимание специфики его работы.
Ваш Космос 🚀
🚀 Познакомься с нашим заботливым ботом по ссылке vk.cc/...ryo Он отвечает на вопросы и дарит подарки каждый месяц 👍✨
🎁 Сегодня ты можешь получить презентацию "17 ошибок в продажах. Почему нет результата, после крутого маркетинга?" 📄💸
В боте: 1-2 раза в месяц мы будем присылать материалы 📚, которые помогут увеличить продажи 🚀
1 минута
27 мая 2024