Голос бренда - это уникальная черта, присущая каждой компании, которая выражается через все каналы коммуникации. Он передает ценности, образ и цели бренда, помогая ему выделиться и установить прочную связь с целевой аудиторией. Иногда бренды теряют своих клиентов, выбрав неправильную тональность общения.