21 подписчик
Контрольные карты Шухарта
Теория контрольных карт различает 2 типа изменчивости. Первый вид - случайная изменчивость, вызываемая «общими» или «случайными» причинами. Предотвращение или уменьшение влияния обычных причин требует управленческих решений, направленных на изменение системы. Второй вид изменчивости - случайные вмешательства в процесс, которые не свойственны процессу внутренне и могут быть обнаружены и устранены.
До тех пор, пока в процессе присутствуют специальные причины вариаций, он является нестабильным, или неуправляемым. Цель контрольных карт - определить, стабилен ли процесс?
Контрольные карты Шухарта - это визуальный инструмент, применяемый в управлении бизнес-процессами, график изменения параметров процесса во времени для статистического контроля стабильности процесса. Своевременное выявление нестабильности позволяет получить управляемый процесс, без чего никакие улучшения невозможны в принципе.
Выдающийся специалист по управлению Уолтер Шухарт впервые опубликовал свою первоначальную работу в 1931 году, а в 1939 издал вторую фундаментальную книгу.
Мы не используем пока контрольные карты Шухарта в своей работе так, как это установлено правилами, но начнем это делать с 1 августа. В реальности ожидаю, что внедрение этой техники контроля позволит мне на 3/4 дистанцироваться от управления компанией и будет точно обозначать точки принятия решений, требующих моего участия.
1 минута
16 мая 2024