Возврат билета на транспорт в случае болезни или смерти родственника предложено упростить. Законопроект об этом подготовлен рядом депутатов Госдумы. Документ унифицирует перечень документов, которые пассажир должен предъявить для возврата билета в случае своей болезни, а также болезни или смерти родственника либо члена семьи. Список документов будет составлен для каждого вида транспорта – в Воздушном кодексе, Кодексе торгового мореплавания, Кодексе внутреннего водного транспорта, Уставе железнодорожного транспорта, Уставе автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Сейчас единых требований к представляемым документам нет, их определяют сами перевозчики и могут в любой момент их поменять по своему усмотрению, что нарушает права граждан.